DIRECTEUR GÉNÉRAL, DIRECTRICE GÉNÉRALE D’UN CENTRE DE LOISIRS DE PLEIN AIR Personne qui, à titre de gestionnaire, planifie, organise, dirige et contrôle l’ensemble des activités relatives à l’exploitation d’un centre de plein air. Elle établit les prix et élabore des stratégies de promotion des produits et des services de l’entreprise. Elle réalise des activités de promotion et de relations publiques, voit à l’utilisation optimale de toutes les installations, gère les ressources humaines (embauche et formation du personnel, répartition du travail, gestion des conflits, etc.), les ressources financières (production des états financiers, administration des comptes payables et recevables, etc.) et les ressources matérielles (approvisionnements, négociations avec les fournisseurs, etc.) de l’entreprise. Elle s’assure de la satisfaction de la clientèle, règle les problèmes et traite les plaintes.