Personne qui prend contact avec les gens dont les comptes sont en souffrance ou qui ont émis des chèques sans provision, afin de leur signaler les sommes dues et de convenir avec eux des modalités de paiement. Elle peut travailler dans une administration municipale ou gouvernementale ou encore dans une entreprise, une institution financière ou une agence de recouvrement. Elle doit trouver une entente qui permette de récupérer les sommes dues et, au besoin, vérifier la solvabilité des gens.