AGENT, AGENTE D’INFORMATION Personne qui fait connaître les activités et services d’une organisation (ministère, établissement d’enseignement, entreprise, etc.) auprès des médias et d’une clientèle cible et qui voit généralement aux communications internes d’une entreprise. Pour ce faire, elle détermine, selon les besoins et la clientèle, le moyen de communication le plus approprié (réunion des membres, brochure, communiqué de presse, conférence de presse, salon, etc.), établit le contenu des messages et s’assure de leur distribution. Elle peut également être responsable de répondre à des demandes de renseignements verbales ou écrites que reçoit l’organisation.